No recrutamento e selecção de quadros, são valorizadas não só as valências profissionais como também o nível educacional, pelo que a grande maioria dos colaboradores das equipas directivas e intermédias da Safira possuem formação superior. Porém, e uma vez que a limpeza profissional é uma actividade de mão-de-obra intensiva, a estrutura central representa uma ínfima percentagem face ao número de operacionais directamente ligados à prestação do serviço de limpeza.
Neste cenário, a qualidade do serviço prestado depende grandemente do modo como as pessoas o executam, revestindo-se a qualificação dos recursos humanos de uma importância acrescida. Ciente desta realidade, a Safira investe fortemente nos seus colaboradores, cujo número anda na ordem dos milhares, executando anualmente abrangentes planos de formação e treino e garantindo a existência de canais de comunicação que permitem a passagem da informação através de todos os níveis hierárquicos. Entre estes canais, destacam-se a newsletter SafiraNews e o Manual do Acolhimento do Técnico de Limpeza.
A SafiraNews é uma publicação quadrimestral que tem como objectivo divulgar a informação pertinente relativa à Safira e à sua evolução, potenciando o reconhecimento da empresa e das suas referências e estimulando o sentimento de pertença à organização. Esta publicação funciona também como uma via privilegiada de transmissão de informação relativa ao Sistema de Gestão Integrado.
O Manual de Acolhimento do Técnico de Limpeza é um documento orientado para as características da população operacional da Safira. É distribuído a todos os novos colaboradores, servindo como base de toda a informação elementar a prestar aos Técnicos de Limpeza e como suporte à formação e treino a facultar no período subsequente à sua admissão.
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